返品・返金ポリシー


商品に明らかな問題がある場合を除き、返品・返金には応じません。

セール品は返品・返金・交換対象外となります。

衛生上の問題で定価商品であっても下着・水着・靴下などのインナーアイテムの返品は不可といたします。

定価品に問題がある場合や違った商品が到着した場合は画像を添付の上、商品到着日を含めて3日以内にメールにてご連絡下さい。お問い合わせ欄(CONTACT欄)よりご連絡をお願い致します。お問い合わせ欄には画像の添付が出来ない為、当店より返信後に画像の送信をお願い致します。連絡がない返品は返金致しません。

3日目以降は対応致しかねます。

返品の返送はオーダー品がお客様指定のご住所に到着後(ポスト投函の物は投函完了日)、到着日を含めて7日以内に当店に到着する様にご返送下さい。それ以降は受け取り・返金を致しません。

不正行為防止の為、返送荷物が当店に到着後に返金致します。

オーダーしたはずの物が入っていないなどとクレームをして返金を要求する明らかな詐欺、嫌がらせ多発の為、全てのオーダーはけいさへの提出用として梱包時に画像または録画で記録しております。不正行為には断固として対応致します。