Refund policy

商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品・返金には応じません。

セール品は返品・返金・交換の対象外と致します。

衛生上の問題で定価商品であっても下着・水着・靴下などのインナーアイテムの返品は不可と致します。

定価品に欠陥がある場合や違った商品が到着した場合は画像を添付の上、商品到着日を含めて3日以内に携帯メール以外のメールにてご連絡をお願い致します。ご連絡がないまま返送されましても返金は致しません。当店の了承を得ず、着払いで送付された荷物は受け取り拒否と致します。

携帯メールでのお問い合わせやお電話でのご連絡には対応出来ません。

携帯メールはお客様側のご都合で画像の送受信に問題があることが多い為、一切お断り致します。

到着後3日目以降の返金・返品・交換のご相談には対応致しかねます。

当店により返送指示があった当該商品の返送は商品がお客様指定のご住所に到着後、到着日を含めて7日以内に返送下さい。それ以降は受け取り・返金を致しません。

不正行為防止の為、返送荷物が当店に到着後に返金致します。

オーダーしたはずの物が入っていないとクレームし返金を要求する不正行為が発生しております。全てのオーダーは警察への提出用として梱包時に画像または録画で記録しております。法的措置の際の提出用の為、お客様からの掲示のお申し出には応じません。

返金・返品のお申し出があった場合はそちらを参照し対応致します。

アクセサリーブランドも検品の上、出荷しております。よって定価商品受け取り後の問題は初期不良のカテゴリーとなります。当店は代理店ではなく販売店となっております。全ての権限はブランドに属します。初期不良に関しては補償対象であるか否かはブランドの最終決定が全てであり当店で覆す事は致しません。当店での交換や返金はブランドの代理で行うものであり、最終決定のそれ以上やそれ以下の補償は致しません。ブランドが直接お客様に代替品を送付する場合、当店の介入は致しません。

また、商品到着時に梱包に問題があり中身が脱落している可能性のある場合は梱包を開ける前に必ず証拠画像をお撮りください。証拠がない物に関しての運送業者への補償請求は無効と致します。(補償がある配送方法に限る。)